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個人情報の保護について


当社では、個人情報保護の中核的原則を世界各国のサーモン支店で一律に適用しています。
  • 当社がお客様の情報を第三者に売買・賃借することはありません。
  • 当社がお客様の個人情報を広告目的で使用することはありません。
  • 当社では、お客様が当社のコミュニティに参加される際に、希望される連絡手段をお選びいただきます。
  • 当社では、お客様の個人情報が保護されるよう、安全でセキュリティ性の高い暗号化技術を採用しています。
  • 当社は、スパム行為(迷惑メール、商用Eメール)に対し断固とした姿勢をとっています。
プライバシーポリシー要旨
  • 当社は、お客様の情報を売買・賃借いたしません。プライバシーポリシーに基づく場合、および / またはお客様から承諾を得られた場合(双方あるいはいずれか一方)のみお客様の情報を開示いたします。
  • お客様から情報を収集する際は、最善を尽くしてその全内容と取り扱いについてお伝えいたします。
  • 当社は、お客様の情報が最新のものに保たれるよう、お客様ご本人による情報の変更をお取り計らいいたします。
  • 当社は、サーモンがお客様にご連絡を差し上げる際の手段をお客様にお選びいただきます。
  • 当社は、安全でセキュリティ性の高い技術およびその他の個人情報保護プログラムを使用し、取り扱うお客様情報の安全を確保いたします。
  • プライバシーポリシーが変更される際は必ずお客様にご案内し、ご希望によって変更内容を拒否できるようお取り計らいいたします。
  • お客様がサーモン製品に対して第三者のサービス等をお選びになった場合、こうした第三者とのお客様情報の共有は、どうしても必要な場合のみ、機密保持体制で行います。
  • 他のサーモン関連会社がお客様の情報にアクセスする場合は、ポリシーに則り、少なくとも当社の慣行にある厳正さを持って情報の保護に努める必要があります。
  • 当社では、お客様の同意がない限り、当社が提供した情報を第三者が売買・開示することはできないものとします。
プライバシーポリシー
要旨 -- 当社は個人情報の保護を非常に重視しています。個人情報保護における当社の慣行は、当社各外部組織によってその水準が高く保たれています。当社では、通常のサービス業務のなかでお客様に関する情報を収集し、場合によってそれらを開示することがあります。このプライバシーポリシーでは、当社が収集するお客様の情報とその取り扱いについて定めています。いく分長く感じられるかもしれませんが、お客様に情報に基づいた判断をしていただくためにはサーモンの慣行をできる限り知っていただかなければならないという信念から、 当社では詳細なポリシーをご用意しました。このプライバシーポリシーで規定された個人情報保護慣行は、ウェブサイトhttp://www.thermon.com/、また主に、当社子会社およびジョイントベンチャー各社のウェブサイト(以下、一括「サイト*」とする)に適用されます。当社子会社およびジョイントベンチャー各社はすべて、このプライバシーポリシーと同様の個人情報保護慣行に基づいて運営を行うと同時に、その運営活動は該当する法律が定める要件の対象となります。私たちは、世界のサーモンのコミュニティで一貫性ある個人情報保護慣行が実現するよう努力いたします。

後述のとおり、お客様の個人情報のなかには、当社が第三者に開示し、当社と第三者で利用するものがあります。これについては、サービス規約への同意をもって、お客様が当社のお客様個人情報の利用・開示に同意されたものとします。このプライバシーポリシーは、サーモンユーザー同意書の条件の適用を受けるもので、ユーザー同意書の条件を前提としています。

子供に関する特記事項
子供は当社サービスの対象外です。未成年(18歳以下)の方の個人情報の提供はご遠慮ください。未成年の方が当社のサービスを希望される場合は、ご両親または保護者の同伴がある場合のみ承ります。

当社が収集する情報
当社の個人情報収集における第一の目標は、お客様にスムーズで効率的かつお一人ひとりに応じたサービスを提供することにあります。情報を収集することよってご要望にお応えしやすくなり、利用しやすい個人対応型のサービスが可能になります。フリーEメールサービスのEメールアカウントを使ってのご登録の際など(これに限らず)、場合によっては金融関係の情報を追加的にお尋ねしなければならないこともあります。当社では、お客様の氏名、住所、その他の情報の照合を行う際、クレジットカード情報などの金融関係情報を使用しています。

当社では、お客様のサイト上の行動に基づき、特定の情報を自動追跡いたします。この情報は、ユーザーの全体的傾向、関心、行動のリサーチに当社内部で利用するもので、それによってお客様と当社コミュニティに対する理解を深め、サービスを向上させることをねらいとしています。該当する情報には、お客様が当社サイトにアクセスする直前に利用されたURL(当社サイト、他社サイトを問わない)、当社サイト閲覧後にアクセスされたURL(当社サイト、他社サイトを問わない)、ブラウザの種類、IPアドレスなどがあります。

当社は、当社サイトの特定のページで「Cookie(クッキー)」などのデータ収集デバイスを使用いたします。「 Cookie」はお客様のハードドライブに残される小型のファイルで、個人に合わせたサービスを提供するうえで役立ちます。当社のサイトには「Cookie」を使用している場合にのみにしか利用できない機能もあります。当社がCookieを使用するのは、お客様のセッション中のパスワード入力回数を減らすためでもあります。Cookieは、お客様の関心を引いているものが何であるかを知るうえでも役立ちます。Cookieの多くは「セッションCookie」と呼ばれるもので、セッション終了と同時にハードドライブから自動的に削除されます。Cookieは、お客様側のブラウザが認める限り、いつでも自由に拒否することができます。ただし、当社サイトの特定の機能がご利用いただけなくなったり、セッション中に求められるパスワード再入力の回数が増える可能性があります。

また、当社サイトの特定のページでは、第三者が「Cookie」やその他類似したデバイスを配置している場合があります。あるユーザーが作成したウェブページに、そのページ内で限定的に配置された「Cookie」がその例です。当社では第三者によるCookieの使用を管理しておりません。

お客様が当社のフォーラム、チャットルーム、その他のメッセージ欄に投稿される際、また他のユーザーが参照できるようフィードバックを残される際は、ご提供いただいく情報を収集いたします。

お客様がEメールや書簡などで当社と個人的なやりとりをされる際、また当社が他のユーザーや第三者からお客様のサイト上の行動・投稿に関する報告を受けた際は、そうした情報をお客様の個人情報ファイルに収集することがあります。

当社サイト以外のウェブサイトでサーモンに登録される際、また、サーモン向けにサービスを提供するウェブサイトやサーモン製品・サービス等の利用円滑化を図るウェブサイトを利用される際は、これらのウェブサイトからお客様の個人情報および取引の記録がサーモンに提供されることがあります。

お客様の情報の取り扱いについて
当社では、お客様の情報およびお客様の現在・過去のサイト利用状況に関する情報をファイルで管理し、紛争の解決、トラブルシューティング、サービス規約の運用強化といった目的に利用いたします。なかには、問題の特定や紛争解決にあたっては複数のユーザーを調査対象とするケースもあります。また、複数のユーザーIDや偽名を使用するユーザーを特定するためにお客様の情報をお調べすることもあります。

お客様は、当社がマーケティングおよび宣伝活動の改善、サイトの利用状況分析、コンテンツおよび製品提供手法の改善、また、サイトのコンテンツ、レイアウト、サービスのカスタマイズといった目的でお客様の個人情報を利用することに同意されたものとします。お客様の情報を利用することでサイトが改善し、いっそうお客様のニーズに沿ったものになります。

またお客様は、当社がお客様にご連絡を差し上げるため、場合によってはターゲティングバナー広告、事務管理上のお知らせ、製品等の案内、お客様のサイトご利用に関するやりとりなど、お客様のご関心に訴える情報を提供するためにお客様の情報を利用することに同意されたものとします。この同意についてはサービス規約およびプライバシーポリシーへの同意をもって表明されたものとします。情報の案内ややりとりを希望されない場合は、登録ページでそのようにお手続きください。通知を受けるうえでの希望条件は随時変更することができます。

お客様の情報の開示
現行の規制上、このプライバシーポリシーで特に定める場合を除き、お客様の個人的なやりとりや個人情報が決して公開されることがないと保証することはできません。例えば(前述した事柄を否定するものではありません)、特定の状況において、当社が政府や第三者に対して情報の開示を余儀なくされることがあるほか、第三者が不法に通信や個人的なやりとりを妨害・侵害する場合、またユーザーがサイト*からお客様の情報を窃取し乱用・誤用する場合などもあります。当社では、お客様のプライバシーを守るため、業界の標準的な慣行を採用していますが、以上のような理由から、お客様の個人情報や個人的なやりとりが常に非公開に保たれるとは限らないことをご留意ください。

ポリシー上、いかなる第三者に対しても当社がお客様の個人情報を売買・賃借することはありません。ただし、次の場合はお客様の個人情報が開示される可能性があります。

サーモンのコミュニティ一:サイト*では、お客様がユーザーIDによって特定されます。ユーザーIDにEメールアドレスを登録された場合は、そのEメールアドレスが他のユーザーと第三者に公開されることになります。その結果として、他のユーザーや第三者がお客様に迷惑メールを送ったり、サイト*上で公開されているお客様の利用状況をすべて特定してしまう可能性もあります。当社のページはロボット排除ヘッダーによって暗号化されていますが、他者が不法に当社サイトからお客様のEメールアドレスを自動的に収集しようとすることも考えられます。ユーザーIDの変更方法については後述しています。ユーザーIDがEメールアドレスでない場合でも、ユーザーIDがお客様ご本人やサイト*利用状況の特定に利用されることがあります。

その他の関連企業・組織: 当社は、世界各地でお客様のオンラインニーズに対応しながら関連サービスの提供に専心する子会社、ジョイントベンチャー各社、権限を与えられた担当者、販売代理店と、お客様の個人情報を含むデータの大半を共有いたします。当社子会社およびジョイントベンチャー各社は、適用される法律が許す限りにおいて、すべてのお客様を守るという本文書の当社慣行と同等の保護体制で個人情報保護慣行を実践いたします。なお、サーモン、子会社、ジョイントベンチャー各社、あるいはこれらの中の複数と、別の事業体との間で吸収合併が行われる可能性もあります。吸収合併がある際は、サービスを継続的に提供していくためにサーモンがお客様情報の一部または全部を共有することになるということをあらかじめご了承ください。お客様にはこうした出来事を「通知」でお知らせし(実際に起こった場合)、新しい合併組織に、このプライバシーポリシーにある慣行に従うよう求めます。

法的要請:サーモンは法律を遵守し、法執行機関およびその他の第三者機関の調査に協力いたします。当社は(お客様から委任を受けており)、お客様に関するいかなる情報も法執行機関あるいはその他の政府関係者に開示することができます。当社は裁量的判断により、不法行為あるいは当社やお客様が法的責任を問われる可能性のある行為が関わる場合は、こうした開示が必要である、あるいは適切であると考えています。

お客様による他のユーザー情報の取り扱いについて
サーモンコミュニティのすべてのメンバーの方が円滑にやりとりできるよう、当社サービスでは、お客様による他のユーザーの連絡先情報へのアクセスを限定的に認めています。お客様のサービス規約への同意をもって、サイト*を通じて、またサーモンが関係するやりとりを通じて、あるいはサーモンが斡旋する取引を通じて取得された他のユーザーの個人情報を尊重することに同意されたものとします。サーモンは、次にあげる場合に限って、お客様がこうした情報を利用することを認めています。 (a) サーモンに関わるやりとりで、迷惑な商用メッセージでない場合、(b) サーモンの提供するサービスを利用してやりとりが行われる場合、(c) その他の目的で、その目的が適切に明かされた後に該当のユーザーが同意を表明した場合。すべての場合において、お客様はユーザーに対して、お客様のデータベースからそのユーザーの情報を削除するための、また、お客様がそのユーザーからどのような情報を収集したか確認するための便宜を図らなければなりません。このほか、このセクションで定める場合を除き、いかなる状況においても、お客様が第三者に対して他のユーザーの個人情報を開示することは、当社の承諾およびその情報が適切に開示された後の該当ユーザーの同意がない限りできないものとします。なお、法執行機関の職員やその他の権利保有者には、情報へのアクセスに関する権限等が与えられていますのでご留意ください。

サーモンおよび当社のユーザーはスパム行為を許しません。それゆえ、前述の内容に限らず、お客様がお客様のメールリスト(Eメールまたは書簡)にサーモンのユーザーを加えることは、その情報が適切に開示された後に本人の同意表明が得られない限りできないものとします。サーモンが関係するスパム行為のご報告をされる際は、ウェブマスター宛にEメールをご送信ください。

パスワード管理
ユーザーIDおよびパスワードを使用して行われた行為(料金を含む)については、お客様が一切の責任を負うものとします。したがって、お客様がサーモンのパスワードを第三者に公表されることはお勧めできません。追加的なサービスを受けるためにお客様の意思でユーザーIDやパスワードなどのご本人の情報を第三者と共有する場合は、ユーザーID・パスワードを用いて行われる一切の行為がお客様の責任となりますので、その第三者のプライバシーポリシーをよくご確認ください。お客様ご本人でパスワードの管理ができなくなった場合は、実質的にお客様の個人情報管理ができなくなる恐れがあるため、お客様に代わって法的措置を取らせていたただく場合があります。いかなる理由であってもパスワードの安全性が損なわれた場合は、下記の方法に従ってただちにパスワードをご変更ください。

お客様の個人情報の確認および変更:
お客様の情報で登録後に内容の確認・変更ができるものには次のようなものがあります。

  • ユーザーIDおよびEメールアドレス - ユーザーIDを変更される際は、当社側で古いユーザーIDと新しいユーザーIDを追跡・記録します。
  • 氏名、会社、住所、市、州、郵便番号、国、第一電話番号、第二電話番号、FAX番号、性別などのご登録情報
  • パスワード
  • クレジッドカード番号とその有効期限、その他の金融関係情報
お客様の情報に変更があった際は、すぐに登録内容の更新を行ってください。公開されているチャットルーム、その他のメッセージ欄、フィードバック欄に一旦投稿された内容は、一切変更・削除できません。

お客様のご依頼に応じて、当社側でアクティブデータベースのお客様のアカウント、連絡先情報、金融関係情報を無効化いたします。ご入用の際はwebmaster@thermon.comまでEメールにてご連絡ください。該当する情報は、無効化に関する当社のポリシーと適用される法律に従ってできるだけ早く無効化いたします。

お客様が何らかの理由で削除を依頼された当社ファイル情報は、紛争の解決、トラブルシューティング、サービス規約の運用強化などに役立てられるよう、当社側で保管いたします。また、「バックアップ」システムを含め、こうした重要性の高い情報は、技術的・法的制約により、当社のデータベースから完全に削除されることはありません。したがって、お客様からご依頼をいただいても、当社のデータベースからお客様の個人情報がが完全に削除されるわけではないことをご了承ください。

当社以外の情報収集者について
このプライバシーポリシーで特に定める場合を除き、本文書では、当社がお客様から収集する情報の取り扱いと開示のみを扱っています。お客様がインターネットを介しておご自身の情報を第三者または当社サイト、その他のサイトに開示される場合については、その情報の取り扱いや開示に異なる規則が適用される可能性があります。当社では広告を第三者に委託していますが、これらの第三者は各々のプライバシーポリシーを遵守しています。サーモンでは第三者のプライバシーポリシーの管理を行っておらず、お客様は該当する第三者のプライバシーポリシーの対象となります。他のサイトに個人情報を開示される際のご質問等は、できるだけ開示の前にお尋ねください。

セキュリティ
サーモンは、「ファイアウォール」やセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)などの業界の標準的な慣行を取り入れ、お客様の個人情報の機密性を確保いたします。サーモンはデータを、喪失を防ぐべき、不正アクセスから守るべきアセットとして扱います。当社は、こうしたデータを社内外のユーザーの不正アクセスから守るため、さまざまなセキュリティ技術を多数導入いたします。しかしながら、インターネット上に「完璧なセキュリティ」というものは存在しません。

注意
当社は、データ収集・開示の慣行を正確に反映させるため、お客様からのコメントや必要性に応じて本プライバシーポリシーを随時変更いたします。本ポリシーの変更はすべて、公開と同時に有効となります。こうした情報の通知を希望されているユーザーの方には、少なくとも変更の30日前までにEメールにてお知らせいたします。30日前の事前通知は、お客様が変更内容に同意されない場合にサーモンに連絡できるよう便宜をお図らいするものです。

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